3月27日，碧桂園服務公布2024年度財報，營收439.9億元，同比增長3.2%，歸母凈利潤18.1億元，同比增長518.7%，業(yè)績增長穩(wěn)健。

同時，其宣布，擬派發(fā)股息總額9.9億元，約占去年歸母凈利潤的55%，且計劃使用不少于5億元進行股票回購。

消息一出，大大提振投資者信心。截至3月28日收盤，碧桂園服務股價大漲8.67%，報7.02港元/股。

核心業(yè)務穩(wěn)健，收入同比漲超9%

據(jù)財報，碧桂園服務去年收入增長，主要得益于三大核心業(yè)務——物業(yè)管理服務、社區(qū)增值服務、“三供一業(yè)”業(yè)務，合計收入同比增長9.4%。

它們的收入，貢獻碧桂園服務87%的收入。

具體來看，物業(yè)管理服務收入259億元，同比增長4.9%。這是碧桂園服務最強大的基本盤，占近6成收入。

社區(qū)增值服務收入41.9億元，同比增長11.8%，占總收入比約9.5%。

“三供一業(yè)”業(yè)務，包括“供水、供電、供熱以及物業(yè)”。其中，物業(yè)收入同比大增31%至65.4億元，供熱收入約16.2億元。

碧桂園服務自2018年進入“三供一業(yè)”領域，如今年收入已突破80億元大關。2024年，其新簽合同項目達489個，簽約總金額超20億元，向年入百億繼續(xù)靠近。

與此同時，碧桂園服務經(jīng)營活動所得現(xiàn)金凈額38.7億元，現(xiàn)金流壓力有所減輕，貨幣資金充裕，總規(guī)模達181.8億元。

總得來看，這是份合格的答卷。碧桂園服務集團總裁徐彬淮表示，2024年公司在核心指標上，基本達成了年初制定的目標。

基本盤牢固，能力圈持續(xù)擴大

業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)健增長背后，是碧桂園服務守住能力圈的同時，積極拓展新業(yè)態(tài)。

在最核心的物業(yè)管理上，其持續(xù)推動客戶滿意度的提升，優(yōu)化客戶體驗。去年，其投入7.74億元對3800個項目進行煥新升級，并組織消防演練超1.4萬次，阻止超710場戶內(nèi)初起火災蔓延，提供舒服和安全的環(huán)境。

這樣優(yōu)質(zhì)的服務，將覆蓋到更多地方。碧桂園服務持續(xù)拓展市場，截至2024年，除“三供一業(yè)”業(yè)務外，收費管理面積突破10.4億平方米，凈新增0.8億平方米。

根據(jù)克而瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年物管企業(yè)中在管面積前10的門檻，提升至3.8億平方米。作為行業(yè)領先企業(yè)，碧桂園服務遠遠超出這一數(shù)值，位居行業(yè)第二，在服務和發(fā)展中更易發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。

立足于服務場景，碧桂園服務探索了豐富的創(chuàng)新服務，在增收的同時提高業(yè)主的生活幸福指數(shù)。

其從2023年來一直堅持“1+N+X”的社區(qū)增值發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶需求為導向不斷優(yōu)化新服務，拓寬服務能力圈。

在飲食方面，其打造酒類業(yè)務，在6大區(qū)域?qū)崿F(xiàn)1.9億元營收，復購率達到42%。在出行方面，鋪設約50000個充電樁服務用戶超340萬，讓業(yè)主享受到樓下即能充電的便利。

從行業(yè)來看，拓展各類增值服務是物管行業(yè)的趨勢，增值服務是實現(xiàn)未來增長的動力之一。有研報指出，預計隨著經(jīng)濟逐步復蘇、政策持續(xù)發(fā)力刺激消費、物管行業(yè)不斷優(yōu)化，增值服務收入有望繼續(xù)提升。

“穩(wěn)局面、保增長、謀突破”

展望未來，碧桂園服務執(zhí)行總裁兼首席財務官黃鵬坦言，期望否極泰來的時刻。公司將“穩(wěn)局面、保增長、謀突破”，作為2025年以及未來三年業(yè)務發(fā)展的主旋律。

在財報中，碧桂園服務透露了將如何準備，等待這一刻的到來。

其將繼續(xù)完善數(shù)字化能力的運營體系，實現(xiàn)安防、保潔、工程單等服務的數(shù)字化，完善“十五分鐘便民生活圈”建設，提供差異化增值服務，并在服務中深度融合人工智能。

例如，其計劃在2025年把上千臺清潔機器人“零號居民”投入到社區(qū)。這款由碧桂園服務研發(fā)的機器人，已在7個小區(qū)常態(tài)化運行，連續(xù)無故障工作500多個小時。

碧桂園服務副總裁趙曉光表示，機器人投入之后，每臺機器人每年帶來至少1萬元以上的收益，多個小區(qū)可以達到每臺機器人帶來2萬元以上的收益。

通過這些“數(shù)智化”舉措，能進一步提高碧桂園服務運營和管理效率，通過標準化、差異化服務，提升服務品質(zhì)和市場競爭力。

對于這些積極信號，市場也給予積極回應。近日，中銀國際發(fā)布研究報告指出，碧桂園服務的風險逐步出清，現(xiàn)金流保持穩(wěn)健，上調(diào)其目標價至7.44港元，維持“買入”評級。

這意味著，碧桂園服務在經(jīng)營管理上有望保持穩(wěn)健態(tài)勢，長期投資價值也逐漸顯現(xiàn)。

過去，在房地產(chǎn)投資、房屋竣工面積放緩等壓力下，物管行業(yè)規(guī)模增速受到影響。但以碧桂園服務為代表的物管企業(yè)，在聚焦物業(yè)管理服務的同時，能逐漸提升增值業(yè)務和服務品質(zhì)的重視程度，打開了新的增長空間。

有研報指出，預期2025年物管整體收入，能同比增長8.8%，盈利同比增長21.9%。作為行業(yè)頭部的碧桂園服務，未來發(fā)展將充滿更多可能性和想象力。