健合集團(tuán)業(yè)績(jī)重挫,Swisse深陷輿論漩渦
在當(dāng)今這個(gè)“朋克養(yǎng)生”盛行的時(shí)代,保健品市場(chǎng)看似繁榮昌盛,實(shí)則暗流涌動(dòng),尤其是那些打著海外品牌旗號(hào)的保健品,更是成為了消費(fèi)者心中的一塊心病。健合集團(tuán)旗下的Swisse(斯維詩(shī)),作為曾經(jīng)的保健品明星品牌,如今也深陷輿論漩渦,其背后的種種問(wèn)題,不禁讓人對(duì)保健品行業(yè)的未來(lái)感到擔(dān)憂。
健合集團(tuán)近日發(fā)布的2024年業(yè)績(jī)報(bào)告,如同一記重錘,敲響了保健品行業(yè)信任危機(jī)的警鐘。報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)營(yíng)收下滑6.3%,凈利潤(rùn)虧損超過(guò)5000萬(wàn)元,這一數(shù)字無(wú)疑是對(duì)其市場(chǎng)地位的一次沉重打擊。尤為引人注目的是,作為集團(tuán)業(yè)績(jī)支柱的保健品業(yè)務(wù),雖然貢獻(xiàn)了超過(guò)50%的營(yíng)收,但其背后的信任危機(jī)卻日益凸顯。Swisse,這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的海外品牌,如今卻因廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等多方面問(wèn)題,被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
不久前,Swisse因一則廣告宣傳陷入了前所未有的爭(zhēng)議。廣告中含有的“那爾那茜同款”“背摔于適”等用語(yǔ),被粉絲及網(wǎng)友質(zhì)疑涉嫌“拉踩”熱門影視作品《封神》的男主于適。盡管Swisse迅速發(fā)表了致歉聲明,并表示相關(guān)言論發(fā)布者為第三方機(jī)構(gòu)合作人員,但這起事件無(wú)疑給其品牌形象帶來(lái)了難以估量的損害。在消費(fèi)者心中,一個(gè)連廣告宣傳都如此不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放?,其產(chǎn)品質(zhì)量又能有多少保障呢?
更令人擔(dān)憂的是,目前Swisse品牌分為兩個(gè)版本,即海外版本和國(guó)內(nèi)版本。在淘寶等線上平臺(tái),Swisse斯維詩(shī)海外旗艦店所售產(chǎn)品為海外版,產(chǎn)品外包裝不戴藍(lán)帽子、純外文,產(chǎn)地為澳大利亞,默認(rèn)廣州保稅倉(cāng)和重慶保稅倉(cāng)發(fā)貨。
而在Swisse斯維詩(shī)官方旗艦店所售產(chǎn)品基本是國(guó)內(nèi)版本,帶中文標(biāo)識(shí),且有戴帽子標(biāo)識(shí),其產(chǎn)地標(biāo)注為大陸地區(qū)。例如維生素E輔酶Q10軟膠囊,生產(chǎn)企業(yè)為仙樂(lè)健康科技股份有限公司,廠址位于廣東汕頭;Swisse斯維詩(shī)女士復(fù)合維生素系列生產(chǎn)廠家為健合(中國(guó))有限公司,廠址位于廣州黃浦區(qū);葡萄籽系列產(chǎn)品則是由合生元(廣州)健康產(chǎn)品有限公司生產(chǎn)。
該店客服人員表示,Swisse品牌是澳洲的,但產(chǎn)品分國(guó)版和澳版。Swisse斯維詩(shī)官方旗艦店主要售賣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,海外旗艦店賣的是海外進(jìn)口產(chǎn)品,都是正品。
提及二者區(qū)別,該店客服人員表示,“以輔酶Q10為例,跟Swisse跨境購(gòu)的輔酶Q10相比,兩款產(chǎn)品主要是銷售渠道不一樣,成分含量也有區(qū)別。跨境購(gòu)的輔酶Q10濃度更高,每粒含輔酶Q10 150mg;維生素E輔酶Q10軟膠囊(國(guó)內(nèi)版),每粒含輔酶Q10 43.5mg,同時(shí)含有輔酶Q10與維生素E,符合藍(lán)帽子認(rèn)證。”
然而上述兩款產(chǎn)品價(jià)格差異較大,國(guó)產(chǎn)版輔酶Q10 60粒券后價(jià)為239元,海外版50粒券后價(jià)為149元。該款產(chǎn)品海外版位列輔酶Q10銷量榜第一。
有消費(fèi)者表示,以前在購(gòu)買保健品的時(shí)候看到是英文就以為是外國(guó)品牌。此外,部分品牌既有進(jìn)口產(chǎn)品,也有國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,若不仔細(xì)查閱,消費(fèi)者很容易混淆,甚至有時(shí)候還以為是“假貨”。
如果說(shuō)Swisse的雙版本策略只是讓消費(fèi)者感到困惑的話,那么保健品行業(yè)背后隱藏的假進(jìn)口產(chǎn)業(yè)鏈,則是對(duì)整個(gè)行業(yè)信任的徹底摧毀。央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道揭露了“保稅倉(cāng)發(fā)貨”保健品背后的驚人秘密:一些商家通過(guò)境外開(kāi)公司、買商標(biāo),境內(nèi)生產(chǎn),“借殼”進(jìn)入保稅倉(cāng)發(fā)貨,完成保健品由“國(guó)產(chǎn)”到“進(jìn)口”的身份轉(zhuǎn)換。這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,也破壞了保健品市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這樣的背景下,即便是真正的海外品牌,也難免受到波及,消費(fèi)者對(duì)于保健品的信任度降至冰點(diǎn)。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),保健品行業(yè)似乎陷入了一個(gè)無(wú)法自拔的困境。一方面,消費(fèi)者對(duì)于保健品的信任度不斷下降,市場(chǎng)需求受到抑制;另一方面,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈,假冒偽劣產(chǎn)品泛濫成災(zāi),進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的混亂。對(duì)于健合集團(tuán)和Swisse而言,如何在這樣的環(huán)境中求得生存與發(fā)展,成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
或許,唯有加強(qiáng)行業(yè)自律,提高產(chǎn)品質(zhì)量,公開(kāi)透明地展示產(chǎn)品信息,才能逐步重建消費(fèi)者的信任。同時(shí),政府相關(guān)部門也應(yīng)加大監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,為保健品市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)公平、透明、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。只有這樣,保健品行業(yè)才能走出當(dāng)前的困境,迎來(lái)真正的春天。
在保健品行業(yè)的信任迷霧中,健合集團(tuán)與Swisse的困境只是冰山一角。要想撥開(kāi)迷霧,重見(jiàn)光明,還需要整個(gè)行業(yè)的共同努力和消費(fèi)者的理性選擇。
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