充電寶召回事件持續(xù)引發(fā)公眾關(guān)注，羅馬仕深陷漩渦中心。7月3日晚，“羅馬仕倒閉”話(huà)題一度登頂微博熱搜榜首，引發(fā)廣泛熱議。

針對(duì)上述情況，羅馬仕于當(dāng)日深夜在官方微博緊急辟謠稱(chēng)：“沒(méi)有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶(hù)及合作伙伴的一切問(wèn)題?！?/p>

受充電寶召回事件的沖擊，羅馬仕被曝經(jīng)營(yíng)陷入困境。7月3日，多名羅馬仕員工向媒體證實(shí)，自7月1日起，羅馬仕內(nèi)部已陸續(xù)通知全面停工停產(chǎn)，只是正式公告尚未發(fā)布，員工工資僅發(fā)放至6月份。

在羅馬仕否認(rèn)倒閉后，仍有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)反饋，羅馬仕電商平臺(tái)店鋪客服回復(fù)遲緩，自己購(gòu)買(mǎi)的處于召回批次且符合召回標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，遭遇已讀不回、退款無(wú)門(mén)的情況。羅馬仕回應(yīng)表示，近期用戶(hù)咨詢(xún)量巨大，本次召回計(jì)劃長(zhǎng)期有效，懇請(qǐng)用戶(hù)給予一定時(shí)間來(lái)妥善處理。

除了羅馬仕，其電芯供應(yīng)商安普瑞斯（無(wú)錫）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安普瑞斯”）也引發(fā)關(guān)注。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，7月3日晚，兩名安普瑞斯供應(yīng)商人士透露，該公司部分產(chǎn)線已于6月下旬停產(chǎn)。據(jù)悉，這兩家供應(yīng)商與安普瑞斯的賬期目前均已到期，涉及貨款都達(dá)幾百萬(wàn)元，然而安普瑞斯尚未支付。針對(duì)安普瑞斯的現(xiàn)狀，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，目前調(diào)查仍在進(jìn)行中。

此次充電寶危機(jī)緣起于“多所高校禁用羅馬仕充電寶”的話(huà)題沖上熱搜。據(jù)悉，北京多所高校先后發(fā)布通知要求師生排查并停用羅馬仕20000毫安充電寶，校方發(fā)現(xiàn)該型號(hào)充電寶在充電時(shí)相較于其他品牌更易發(fā)生爆燃事件。

6月14日，羅馬仕宣布召回3款型號(hào)、共計(jì)49.17萬(wàn)臺(tái)充電寶，原因是電芯原材料存在缺陷，可能導(dǎo)致燃燒風(fēng)險(xiǎn)。隨后，安克創(chuàng)新也于6月20日宣布召回71.3萬(wàn)臺(tái)充電寶。受召回事件影響，羅馬仕等眾多充電寶品牌的3C認(rèn)證被強(qiáng)制暫停。中國(guó)民航局更是于6月26日發(fā)布緊急通知，自6月28日起，禁止旅客攜帶無(wú)3C標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)不清晰或?qū)儆诒徽倩匦吞?hào)批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。

在召回進(jìn)展方面，消費(fèi)者面臨重重困難。多家快遞公司拒絕攬收充電寶，導(dǎo)致消費(fèi)者難以寄回被召回產(chǎn)品。此外，多位消費(fèi)者退款也遭遇阻礙，訂單退款流程卡頓數(shù)天，商家也沒(méi)回應(yīng)，系統(tǒng)提示“賣(mài)家賬戶(hù)余額不足”。

不僅如此，羅馬仕內(nèi)部也動(dòng)蕩不安，7月3日，羅馬仕發(fā)生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任，而此次變更距離上次高管變動(dòng)尚不足3個(gè)月。

羅馬仕在回應(yīng)法定代表人變更等事宜時(shí)曾表示，目前該公司正全力安排整改，梳理內(nèi)部，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈自檢，為推出新品做準(zhǔn)備。但此次停工停產(chǎn)消息的傳出，無(wú)疑讓外界對(duì)羅馬仕的未來(lái)發(fā)展增添了更多擔(dān)憂(yōu)。

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，公眾期待羅馬仕及相關(guān)企業(yè)能夠妥善解決問(wèn)題，保障消費(fèi)者權(quán)益，行業(yè)也亟需建立更完善的質(zhì)量監(jiān)管體系，重塑市場(chǎng)信心。

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