作者 | NewAgingPro團隊

前言

隨全球老齡化加劇、平均壽命的延長與慢病高發(fā)使銀發(fā)族健康意識逐漸增強，由被動康復(fù)向主動健康轉(zhuǎn)變。海外銀發(fā)健身市場已形成生態(tài)閉環(huán)，呈現(xiàn)設(shè)備智能化、服務(wù)定制化、支付靈活化等特點。

??歐美：中老年運動健身設(shè)備高端智能，聯(lián)合醫(yī)療保險激活市場。

SilverSneakers誕生于上世紀(jì)90年代，專門為65+老人提供健身服務(wù)，從線下到線上構(gòu)筑了健康+社交+教育的生態(tài)圈，全方位關(guān)注老人的身心健康。采用B2B2C模式，合作鏈接全美超2.2萬個健身場所與70多個健康保險公司，支付超1900萬加入聯(lián)邦Medicare Advantage健康計劃的老年人所產(chǎn)生的健身費用，創(chuàng)新實現(xiàn)了險企、健身房、用戶三方共贏。

??日本：面向老年人的健康服務(wù)更為細(xì)分，覆蓋活力長者與介護人群。

Curves是一家專門針對50歲以上女性的連鎖健身房，通過“無男性、無鏡子、無化妝壓力”的“3M原則”，消除女性健身時的心理負(fù)擔(dān)。2020年東京證券交易所上市，據(jù)Curves2024年財報顯示，在日本擁有2000多家門店，80多萬會員，凈利潤54.5億日元。

元氣健身房是日本Renaisance有限公司旗下的一家從事介護醫(yī)療指導(dǎo)和障礙群體支援的健身機構(gòu)，以復(fù)合體育俱樂部為中心，向外擴散至各個健康領(lǐng)域，通過“體”“腦”“心”的鍛煉讓客戶身體情況得到改善，專注中老年康復(fù)訓(xùn)練。

3FIT 是 AEON 旗下運動俱樂部品牌，專為老年人打造的低強度、社交型健身空間，強調(diào)“身體+心理+社交”三重健康，嵌入AEON 旗下老年友好型商業(yè)綜合體G.G Mall中，值得一提的是，永旺集團在銀發(fā)領(lǐng)域除運動健身外還延伸至殯葬、線上居家養(yǎng)老派遣等服務(wù)，形成獨特的銀發(fā)經(jīng)濟生態(tài)閉環(huán)。

圖片來源：AgeClub據(jù)Cueves、Renaisance、3Fit官網(wǎng)數(shù)據(jù)整理

目前國內(nèi)中老年健身場所基本空白，尚未形成完整生態(tài)。

在政策東風(fēng)、技術(shù)革命的雙重驅(qū)動下，銀發(fā)族對于運動健身的需求已超越傳統(tǒng)廣場舞的單一形態(tài)，追求與文娛社交生態(tài)、科學(xué)智能的復(fù)合場景。在這場“銀發(fā)健康革命”中，華友健身的實踐提供了破局樣本，成為服務(wù)全民健身以及銀發(fā)健康的中堅力量。

華友健身創(chuàng)立于2019年，專注中老年群體的社區(qū)型智慧健康運動，借鑒于日本運動健康的成功運營經(jīng)驗，與日本頂級的康復(fù)機構(gòu)合作，開發(fā)了一套智慧健身系統(tǒng)，解決老年人的運動健康、功能康復(fù)、情感孤獨的問題，構(gòu)建了“智能設(shè)備+科學(xué)處方+社交運營”的三維模型。

本文將以華友健身為例，深入解析銀發(fā)運動健身從流量爭奪到生態(tài)構(gòu)建的躍遷路徑，為行業(yè)參與者提供案例參考。

策略一：精準(zhǔn)的市場定位

——普惠型市場定位為切口，以信任快速打開市場

華友健身重點圍繞服務(wù)便利性、情感共鳴、社群信任度三大核心要素展開。摒棄傳統(tǒng)高強度廣告推送模式，而是通過“潤物細(xì)無聲”的內(nèi)容滲透和圈層口碑積累。

(1) 改變常見的地推獲客的方式，通過上海老年報、中國網(wǎng)、人民政協(xié)網(wǎng)、新民晚報等主流媒體優(yōu)先宣傳“政府推出的長者健康運動之家全國試點”與“長者要保持經(jīng)常運動”的觀念，強化用戶對個性化專業(yè)運動的認(rèn)知。

(2) 依托政府場地資源，在社區(qū)周邊設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)點和長者健康運動之家，采取普惠價格、月付制付費模式吸引潛在客戶，降低了用戶消費門檻，破解離家遠(yuǎn)、不方便、擔(dān)心跑路等難題。以低成本快速積累了大規(guī)模會員基數(shù)，培養(yǎng)了良好的用戶習(xí)慣與品牌市場口碑。

策略二：挖掘競爭優(yōu)勢

——50%智慧運動健康+50%情感陪伴，差異化競爭

據(jù)了解，散步、逛公園、跳廣場舞是中國老人頻次較高的一項日?；顒?。老年群體最大的目標(biāo)是延長其健康壽命，在生活完全自理，無大病的前提下保持良好的生存質(zhì)量，而健身在促進健康壽命上發(fā)揮著非常大的作用。

健身方式已不再止步于“野性健身”，逐步加入了“科學(xué)健身”的隊伍，專業(yè)度、科學(xué)性是室內(nèi)健身房與戶外健身場最大的壁壘與突破點。對于銀發(fā)族來說，運動健身不只是簡單的使用器材拉伸或壓腿強身健體，更是一種生活方式和社交手段，銀發(fā)健身場所是充滿溫暖、可結(jié)交好友的社交場，健身房氛圍與門店工作人員的服務(wù)態(tài)度會直接影響他們的去留。

華友健身通過升級器械、提升專業(yè)度、選用專業(yè)親和的工作人員，結(jié)合陪伴式指導(dǎo)，50%智慧運動健康+50%情感陪伴服務(wù)體系，形成獨特的競爭優(yōu)勢：

(1) 在認(rèn)知教育上：線下定期邀請上海體育大學(xué)、瑞金醫(yī)院的教授做技術(shù)指導(dǎo)和科學(xué)運動講座；線上公眾號發(fā)布健康知識科普。

(2) 在專業(yè)度上：采用自動化液壓設(shè)備，相較傳統(tǒng)器材更加安全、科學(xué)；搭載智能系統(tǒng)，集檢測評估、運動處方制定、科學(xué)訓(xùn)練指導(dǎo)、健身檔案、數(shù)據(jù)云管理于一體，實現(xiàn)閉環(huán)式運動；現(xiàn)場配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員帶領(lǐng)長者達(dá)到最佳訓(xùn)練效果。

(3) 在情感服務(wù)上：工作人員會站在老人的立場，盡可能幫助長者解決各種生活問題配套解決方案，如引入適老化改造、文藝匯演、旅游等合作方，旨在滿足長者的精神文化需求與社交互動需求，從而建立穩(wěn)固的用戶信任關(guān)系。

策略三：升級商業(yè)模型

——構(gòu)建銀發(fā)康養(yǎng)生態(tài)，挖掘長效價值

目前華友健身從單一健身服務(wù)向 “智慧健康+”多元生態(tài)轉(zhuǎn)型，提供覆蓋健康管理、智慧運動、適老化生活場景的全鏈條解決方案。

(1) 構(gòu)建三級業(yè)務(wù)模型：華友健身在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)點及長者健康運動之家基礎(chǔ)上，進一步拓展社區(qū)店、體驗店及旗艦店等多元化服務(wù)載體。通過分級服務(wù)體系精準(zhǔn)對接具有消費潛力的目標(biāo)客群，將其有序引導(dǎo)至服務(wù)功能更為完善的商業(yè)化運營場館，從而有效提升會員黏性并激發(fā)多元化消費需求。

(2) 打通銀發(fā)消費場景：優(yōu)選新奇、有體感的好產(chǎn)品，提供產(chǎn)品體驗，激發(fā)長者興趣/購買意愿后再引導(dǎo)完成銷售，并提供全時段無理由退貨保障機制，適配銀發(fā)族“門店體驗、看得見摸得著、售后更方便”的核心訴求。同步通過優(yōu)化功能性產(chǎn)品組合服務(wù)方案，研發(fā)季節(jié)性主題產(chǎn)品服務(wù)包，實現(xiàn)服務(wù)價值鏈延伸與毛利率提升。

(3) 構(gòu)建銀發(fā)康養(yǎng)全生態(tài)：前瞻性探索認(rèn)知癥預(yù)防，開發(fā)銀發(fā)智慧健身2.0，與月星集團合作打造“樂齡生活家 ”——科學(xué)健身+健腦全國首店旗艦項目。以健身為核心入口，鏈接智慧健康管理、適老化改造、文娛旅游等業(yè)態(tài)，創(chuàng)新拓展復(fù)合型的銀發(fā)生活體驗場景，將“產(chǎn)業(yè)+服務(wù)+場景”深度融合。

結(jié)語

運動健康作為推動"健康老齡化"戰(zhàn)略實施的重要途徑之一，通過系統(tǒng)化提升老年人群體的社會參與度與身心機能，顯著改善其生活品質(zhì)與自主生活能力，使老年階段的生活更具尊嚴(yán)與價值，同時有效緩解社會醫(yī)療體系的承載壓力。

銀發(fā)運動健身在銀發(fā)經(jīng)濟市場中潛力巨大，但商業(yè)閉環(huán)仍需探索，關(guān)鍵在于以運動為觸達(dá)用戶的基本橋梁，構(gòu)建融合多元服務(wù)、覆蓋用戶全生命周期需求的康養(yǎng)生態(tài)閉環(huán)，找到可持續(xù)的支付模式，形成“來得了”、“留得住”、“留得久”的長效價值。

2025年8月21日，AgeClub將于蘇州舉辦“2025銀發(fā)科技與智能輔具創(chuàng)新發(fā)展大會”。屆時上海棣華健康管理有限公司創(chuàng)始人&上海華友體育科技發(fā)展有限公司總裁—陳平將作為演講嘉賓以《銀發(fā)智慧健身——銀發(fā)經(jīng)濟新入口》為主題圍繞“智慧健身如何促進銀發(fā)族身心健康、AI技術(shù)如何搭建銀發(fā)服務(wù)生態(tài)打造高品質(zhì)健康生活”展開深度分享。