出品 | 子彈財經

作者 | 白華

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

2023年被稱為AI元年，整個行業(yè)仿佛被按下加速鍵，AI辦公便是其中的典型應用場景。無論是頭部辦公軟件廠商，還是跨界切入的科技公司，幾乎都扎堆推出“AI+辦公”產品，“一句話生成文檔”“AI做PPT”成為最熱門的宣傳口號。

據共研產業(yè)咨詢數據顯示，2024年AI+辦公軟件市場規(guī)模預計為308.64億元，2028年預計為1911.37億元，復合增長率為57.75%。這一數據充分彰顯了該行業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

在這場變革中，各大企業(yè)紛紛發(fā)力，例如2023年3月16日，微軟發(fā)布AI辦公系統(tǒng)Microsoft 365 Copilot；金山辦公也不甘示弱，推出WPS AI，積極探索AI辦公的新路徑，在市場中占據了重要地位。

“2023年大家感覺不做AI就講不了故事，整個行業(yè)都有點炫技，用戶和廠商都在螺旋式摸索，連高P（高等級產品用戶）都在問‘AI到底是什么’”。金山辦公WPS AIPPT產品負責人陸煒俊對當年的行業(yè)狀況如此評價道。

這種“炫技式AI”的行業(yè)氛圍下，產品同質化問題迅速凸顯：多數軟件只是簡單接入通用大模型，能實現基礎的內容生成，卻解決不了辦公場景的核心痛點——比如生成的PPT格式混亂、無法二次編輯，或是無法適配企業(yè)私有的文檔資產。

那么，2025年以及未來，AI到底如何重塑辦公軟件行業(yè)，以金山辦公為代表的AI辦公企業(yè)在這一浪潮中的思考與布局是怎樣的呢？

1、AI重塑辦公軟件行業(yè)格局：三類玩家的博弈與行業(yè)痛點

回顧AI辦公的發(fā)展歷程，短短三年便經歷了三次關鍵轉型，每一步都折射出行業(yè)對“AI價值”的認知深化。

2023年春節(jié)前后，ChatGPT爆紅，資本市場的助推也讓生成式AI應用大爆發(fā)，國內外公司迅速布局，其中辦公行業(yè)反應尤為迅速。這一年AI辦公行業(yè)處于摸索期，產品功能大多停留在表面，只是將AI能力簡單嵌入辦公組件，比如在文字、表格、PPT等組件中加入AI生成內容的功能，至于這些功能是否能真正為用戶提效、是否符合用戶實際辦公場景需求，卻缺乏深入考量。

陸煒俊表示，當時很多用戶反饋，用AI生成的PPT“看上去像這么回事，但是沒辦法拿來直接在工作上或稍微正式一點的匯報場合去用”，充分體現了這一階段AI功能與實際辦公需求的脫節(jié)。

2024年進入轉型期，行業(yè)重心轉向“解決真實痛點”。隨著用戶對AI的新鮮感褪去，“能用”不再是標準，“好用”才是需求。

2025年，AI辦公行業(yè)邁入成熟期，“人機協(xié)同”成為行業(yè)競爭的核心焦點，比拼的是AI與日常工作流的融入程度。因此，如何實現人機之間高效、順暢的協(xié)作，讓AI能夠精準理解人類意圖，并根據人類的指令不斷調整優(yōu)化內容，成為各大廠商競爭的關鍵。

而在AI辦公行業(yè)的發(fā)展進程中，主要存在三類玩家，它們憑借各自不同的資源優(yōu)勢，走出了差異化的發(fā)展路徑，同時也面臨著不同短板。

以金山辦公為代表的傳統(tǒng)辦公軟件廠商，優(yōu)勢在于深厚的格式壁壘、深度協(xié)同、場景沉淀，主打“深度適配”；但大模型研發(fā)及前沿技術探索存在短板，需借外部合作彌補。

例如近日金山辦公發(fā)布的WPS AI 3.0——原生Office辦公智能體“WPS靈犀”，已接入多款豆包大模型和火山引擎聯(lián)網問答Agent，可以交付跨場景、端到端的任務。

部分互聯(lián)網大廠等科技公司，憑借強大的大模型技術與龐大流量，主打“輕量化AI工具”，既能提供優(yōu)質內容生成能力，比如快速生成文檔、制作簡單的PPT等，又能快速觸達用戶、建立市場認知。然而，這類公司缺乏對辦公軟件底層格式的積累和對辦公場景的深入理解，其推出的AI工具往往無法與辦公軟件深度適配。

陸煒俊在采訪中提到，有些產品用HTML技術制作的PPT，本質上只是一個長得像PPT的網頁，當用戶需要導出為標準PPT文件時，常常會出現格式錯亂等問題，無法正常使用。

垂直工具廠商則聚焦于單一辦公場景，主打“小而美”的產品策略。這類廠商通常專注于某一個特定的辦公環(huán)節(jié)，如PPT設計、文檔翻譯、數據可視化等，能夠在細分場景下為用戶提供專業(yè)、精準的AI功能。

這類廠商的局限在于：一是應用場景單一，無法提供全流程辦公解決方案，用戶切換場景需使用多個垂直工具，操作繁瑣且難成高效工作流；二是市場規(guī)模較小導致技術研發(fā)、市場推廣等資源有限，產品迭代速度與競爭力受影響。

“市場上很多AIPPT工具生成的效果如何，完全取決于大模型，沒辦法做二次的變更了。因此，如何實現高效、靈活的人機交互，讓AI能夠精準理解用戶的實時需求，并根據用戶的指令快速調整內容，成為2025年AI辦公行業(yè)亟待解決的核心痛點。”陸煒俊說道。

2、破局之路：以格式積累+深度協(xié)同構建競爭力

金山辦公WPS AI的發(fā)展歷程緊密契合AI辦公行業(yè)的轉型步伐，每一個階段的推出都瞄準當時行業(yè)的核心痛點，為用戶提供切實可行的解決方案，實現了從“能用”到“好用”的跨越。

2023年，金山辦公推出WPS AI，圍繞AIGC（內容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識洞察）三大方向推出系列AI功能，并將其嵌入到WPS的各大組件；2024年，推出WPS AI 2.0，聚焦企業(yè)特定場景，為組織構建“企業(yè)大腦”，用AI促進企業(yè)知識的智能化應用；2025年，推出以WPS靈犀為核心的WPS AI 3.0，打造人與AI助理多輪對話、持續(xù)修改的全新交互方式，實現原生Office環(huán)境下的智能體服務。

WPS AI 3.0徹底改變了人機交互模式，從過去“人躲在AI背后發(fā)號施令”的線性邏輯，轉變?yōu)?ldquo;用戶-辦公軟件-AI”三方協(xié)同的三角形邏輯。用戶不再是單純地向AI下達指令，而是與AI肩并肩操作辦公軟件，通過多輪對話的方式共同完成工作任務。

陸煒俊以WPS AIPPT制作場景為例介紹，用戶可以先讓AI生成初步的大綱，然后通過自然語言與AI進行交互，對大綱的結構、內容、版式等進行細致的調整。比如“幫我把第二頁的內容再豐富一些”“將這一頁的模板換成深色系”等，AI能夠精準理解用戶的意圖，并實時做出修改。這種“邊聊邊改”的交互方式，讓用戶能夠完全掌控內容的生成過程，生成的內容也更符合用戶的個性化需求。

WPS AI 3.0的推出，不僅解決了人機交互低效的行業(yè)痛點，更重新定義了AI與辦公軟件的關系，樹立了新的標準，其核心優(yōu)勢主要有兩個方面。

首先，金山辦公在Office領域深耕細作已經30多年，構建起了深厚的格式理解壁壘，能夠精準理解文檔的格式。

陸煒俊在采訪中強調：“我們對Office格式的增刪改查操作有幾十年積累，能把文字、表格、PPT轉譯成大模型能讀懂的中間層文件。”

這種積累體現在辦公文件處理的方方面面，比如在文字處理中，金山辦公的AI能夠準確識別文字的標題層級，從標題1、標題2到正文，以及文字的加粗、斜體、下劃線等格式標注，并在后續(xù)的內容生成和編輯過程中完整保留這些格式信息；在PPT處理中，不僅能識別文本內容，還能精準描述圖片的尺寸大小、在頁面中的相對位置，以及與文本的排版關系等細節(jié)。

與之形成鮮明對比的是，其他跨界廠商由于缺乏對Office格式的深入理解，在處理辦公文件時往往會出現各種問題。陸煒俊在采訪中對比提到，“其他工具轉文檔生成PPT，只能提取純文本扔給大模型。”

更關鍵的是，WPS AIPPT生成的文件，用戶可以像編輯普通PPT一樣調整文本、替換圖片，甚至修改圖表數據。“用戶習慣了WPS演示文檔的操作邏輯，不需要額外學習新工具，生成后直接按原有習慣編輯就行”，陸煒俊說，這也讓WPS AIPPT在用戶體驗上遠超同類產品。

WPS AIPPT的另一大優(yōu)勢是與WPS文字、表格的深度協(xié)同，實現全流程AI輔助。陸煒俊解釋：“文字、表格、PPT在我們看來是不同的表達形式，中間層能讓AI讀懂它們的共性，所以能無縫銜接”。

比如用戶在WPS文字中寫完項目方案后，只需說“把這篇方案轉成PPT，重點突出數據部分”，WPS AIPPT會自動提取方案中的核心內容，調用WPS表格中的數據生成圖表，再匹配對應的PPT版式。這種協(xié)同能力，讓用戶無需在多個軟件間切換，從方案撰寫到PPT生成再到數據更新，全流程在WPS生態(tài)內完成，效率大幅提升。

隨著AI技術的不斷發(fā)展，辦公軟件行業(yè)將迎來新一輪變革。從當前趨勢來看，未來行業(yè)將聚焦三大方向：

首先是AI與用戶的交互將更加自然，“邊聊邊改”將成為AI辦公工具的標配。并且多模態(tài)指令將覆蓋更多場景，進一步降低AI使用門檻，讓“人人都有AI助理”成為現實。

其次是格式理解上，未來AI將突破文字、表格、圖片等局限，直接識別處理PPT動效、視頻等復雜元素，覆蓋更多復雜辦公場景。陸煒俊表示，目前大模型缺乏更精準的“視覺感知”能力，需要中間層做轉譯工作。而未來，AI對格式的理解將進一步深入，能直接識別并處理動效、視頻等元素。

最后，多數AI辦公工具依賴單一大模型，無法根據不同場景靈活切換。未來，辦公軟件廠商將采用“多模型適配”策略，根據不同任務選擇最適合的大模型，兼顧效果與成本。

金山辦公已在這一方向探索，陸煒俊表示，“WPS AIPPT產品會跟行業(yè)內最優(yōu)秀的大模型廠商合作，在不同的場景給到用戶最合適的大模型”。

透過WPS AI的實踐可見，AI辦公正回歸“為用戶提效”的本質，而人機協(xié)同這一核心邏輯，終將重塑辦公生產力的底層范式，引領行業(yè)完成從工具革新到效率革命的跨越。